Coordonnateur des opérations/ Operations Coordinator

English Translation to Follow.

À TIP Canada, nous comprenons que ce sont nos gens qui font la différence et qui assurent notre croissance ainsi que notre réussite à long terme. Si vous voulez faire partie d’une entreprise en pleine croissance et travailler avec des collègues exceptionnels, venez poursuivre l’évolution de votre carrière avec nous!

Nous recrutons actuellement un Coordonnateur des opérations pour notre équipe de Saint-Laurent, QC, où il ou elle supervisera le comptoir de location afin d’assurer des activités quotidiennes rationalisées et axées sur le client. Le ou la titulaire du poste sera également responsable de toutes les activités de la cour, y compris l’enregistrement de l’arrivée et du départ des semi-remorques.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Vérification des entrées et sorties de toutes les remorques de nos installations et s’assurer que toutes les procédures sont respectées.
• Saisie des données des nouvelles locations et de toute la documentation requise dans Salesforce.
• Création des dossiers de dommages chargeables aux clients lors des retours de location.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de service pour s'assurer que les remorques nécessitant des réparations sont traitées en ordre de priorité.
• Tenir les registres des transactions.
• Organiser les livraisons et ramassages des unités chez les clients selon les besoins.
• Ouvrir et fermer les contrats de locations. Classer les dossiers lorsque complétés.
• Répondre et assurer le suivi de toutes les demandes téléphoniques des clients/ventes & l'équipe des opérations concernant l'inventaire des remorques et traiter les commandes.

EXIGENCES :

• Bilinguisme (français et anglais)
• Connaissance de l’industrie des semi-remorques ou du transport (atout)
• Compétences de niveau intermédiaire en informatique
• Excellente aptitude au service à la clientèle, sens de l’organisation et capacité d’effectuer un travail multitâche.

CE QUE NOUS OFFRONS :

• Rémunération supérieure à la moyenne pour du personnel exceptionnel
• Programme de REER concurrentiel
• Gamme complète d’avantages sociaux, dont un programme d’aide aux employés et à leur famille, et un compte épargne santé
• Occasions de formation interne et externe

Chez TIP Canada, nous comprenons que ce sont nos employés qui font notre distinction et qui assurent notre croissance ainsi que notre réussite à long terme. Si vous voulez faire partie d’une entreprise en pleine croissance et travailler avec des collègues exceptionnels, venez poursuivre l’évolution de votre carrière avec nous!

TIP Canada s’engage à offrir à tous les candidats et à toutes les candidates une expérience inclusive et accessible. Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. S’il vous faut un accommodement, veuillez-nous en informer pendant le processus de sélection et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

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English Translation:

At TIP Canada we recognize that it is our people who make the difference and are the key to our growth and ongoing success. If you want to join a growing company and enjoy working with great people – then come grow with us!

We are currently hiring an Operations Coordinator for our Saint-Laurent, QC Team. As an Operations Coordinator you will oversee rental counter and administration to ensure streamlined and customer focused operations day to day. This position is also responsible for all yard activities including the check-in and check-out of trailers

YOUR DUTIES AND RESPONSIBILITIES WILL BE:

• Checking-in and checking-out of all trailers from the facility and overseeing the procedures
• Processing Data entry of new rentals and all required documentation on Salesforce
• Creating cases for chargebacks from inbounds
• Working closely with the Service Team to ensuring trailers requiring repairs are processed.
• Keeping records of transactions.
• Dispatching trailers to customers, deliveries and pick-ups as required.
• Opening and closing rentals and leases. Filing them after completion.
• Answering and follow-up on all telephone inquiries from customers/sales/operations team regarding trailer inventory and then receiving of orders.

YOU NEED TO HAVE:

• Knowledge of trailer/transportation industry
• Fluent Communication skills in French and English
• Intermediate computer skills, including Microsoft Office applications
• Strong customer service skills, ability to prioritize and multi-task and with excellent organizational skills

At TIP Canada we recognize that it is our people who make the difference and are the key to our growth and ongoing success. If you want to join a growing Company and enjoy working with great people – then come grow with us!

TIP Canada is committed to providing an inclusive and accessible candidate experience. We welcome and encourage applications from candidates with disabilities. Please inform us if you require accommodation during the selection process and we will work with you to meet your needs.